Facua insta a los fans de Shakira a reclamar sus gastos tras suspenderse la gira

EUROPA PRESS

• La promotora Last Tour pidió a los asistentes de los conciertos cancelados que conservaran sus entradas para una nueva fecha.
• La organización de Consumidores en Acción recomienda a los fans que exijan el precio del ticket y otros gastos derivados, como billetes de viajes.
• Shakira pospone hasta 2018 su gira europea.

La organización de Consumidores en Acción, Facua, ha asegurado que los fans de Shakira pueden reclamar a la promotora Last Tour el importe de la entrada, así como los gastos de viaje derivados de la modificación de billetes o adquisición de nuevos títulos, tras el anuncio de suspensión de la gira, que afecta a conciertos previstos en Bilbao, Madrid, La Coruña y Barcelona.

La secuencia de conciertos de Shakira en España, enmarcada dentro de su gira mundial El Dorado, se iba a desarrollar en Bilbao el 17 de noviembre, en Madrid el 19 noviembre, en La Coruña el 23 de noviembre y en dos sesiones en Barcelona, los días 25 y 26 de noviembre.

"A finales de octubre, al final de mis ensayos, sentí una ronquera inusual que me impedía cantar. Los médicos detectaron que se había producido una hemorragia en mi cuerda vocal derecha", se ha justificado la artista por la cancelación de los eventos. Por su parte, la promotora Last Tour animó desde su web a los fans a "conservar su entrada", pues según advirtieron, anunciarán "una nueva fecha".

Sin embargo, a juicio de Facua, el cambio en las fechas de los conciertos, así como la falta de concreción sobre las nuevas, aún por definir, constituyen motivo suficiente como para que los usuarios reclamen la devolución y reintegro del importe, si consideran que ya no están interesados en acudir al evento en un futuro. La asociación ha instado a Last Tour a atender sin dilación todas las solicitudes de devolución que les sean remitidas por los afectados.

Además, tras las declaraciones de la cantante colombiana que ha asegurado verse "en la obligación de postergar" su gira europea, "hasta 2018", Facua ha recomendado a los usuarios que no puedan asistir en las nuevas fechas que se publiquen, "que exijan no solo el precio de la entrada, sino también los gastos que se ocasionen como el importe que suponga la cancelación de los billetes de transporte y alojamiento".

Asimismo, la organización ha recordado a los usuarios que deseen acudir a los eventos en su nueva programación que tienen derecho a reclamar los gastos derivados de la modificación de la fecha de los billetes o la adquisición de nuevos títulos de transporte en caso de que ya los hubiesen adquirido.