Entradas.com dice que devolverá «por cuenta propia» el importe de las entradas de Territorios

EP

  • El portal '.com' dice que procederá a la devolución del importe "por cuenta propia y a su cargo, a pesar de no ser su responsabilidad".
  • La devolución del importe se realizará este martes a través del mismo medio de pago utilizado y podría reflejarse hasta 72 horas después.

El Territorios canceló el pasado día 18 su edición de 2016 (con sólo dos días de antelación) por falta de viabilidad económica.

La inesperada cancelación y la poca antelación con la que se anunció provocó que muchos de los usuarios que habían comprado se quedaran en un limbo del que parece que ahora podrán salir por la devolución del importe de las mismas.

El portal entradas.com ha decidido proceder a la devolución del importe de las del Territorios Sevilla "por cuenta propia y a su cargo" este martes 28 de junio, después de que, señalan desde el portal, "el organizador no haya puesto a disposición de la plataforma de los importes necesarios para procesar las devoluciones, cuantías que le habían sido entregadas previamente por .com".

A través de un comunicado, el portal .com señala que "desgraciadamente y pese a los enormes esfuerzos que ha realizado con el organizador del para hacer posible la devolución de las ", el organizador "no ha puesto a disposición de la plataforma de los importes necesarios para procesar las devoluciones, cuantías que le habían sido entregadas previamente por .com".

Además, la plataforma indica que el "pese a que el organizador informa que ha habido un malentendido con .com, la realidad es que lo que ha habido es un intento de traspasar su obligación del pago a la portal de ", ya que el organizador "había recibido las cuantías económicas de .com en su debido momento", insiste.

De este modo, .com asegura que ha decidido proceder a la devolución del importe de las entradas "por cuenta propia y a su cargo, a pesar de no ser su responsabilidad legal", y destaca que la decisión viene motivada por "el deseo de proteger a sus compradores y evitar que tengan que reclamar la deuda de forma individual, con los consiguientes inconvenientes que ello conlleva". Por otro lado, será .com "quien intente recuperar las cuantías de las entradas del organizador", precisa el portal.

Así, indican que la devolución del importe se realizará este martes 28 de junio a través del mismo medio de pago utilizado previamente para la compra, y apunta que el comprador podrá verlo reflejado en los movimientos de su tarjeta en las 72 horas posteriores.
Desde el portal manifiestan que ha sido una situación "totalmente excepcional y si han tomado esta medida ha sido para responder a la confianza que los compradores han depositado al adquirir sus a través de entradas.com", concluyen.

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